SEMBY 发表于 2018-7-31 15:48:45

蛋卷与苹果ios11系统匹配不流畅

自从手机升级到ios11系统后,与蛋卷的连接就非常不顺。辛辛苦苦匹配好了,离开手机稍微远一点,就无法自动连接上。只有关闭手机蓝牙,手环关机,重新开机连接。之前ios10系统正常,现在ios11系统连接其他蓝牙设备也正常。很郁闷。能解决吗?

海洋 发表于 2018-8-1 06:14:16

把app更新到最新试试…

埃微客服 发表于 2018-8-1 11:24:31

蛋卷手环的固件版本是多少?APP版本是多少?
建议:
1. 在APP里解除绑定(手环)
2. 在手机蓝牙里忽略手环设备,在手机后台划掉APP,重启手机。
3. 重新打开APP搜索手环连接,并在手机页面配对。后续观察使用情况

SEMBY 发表于 2018-8-2 10:40:05

App版本4.3.16(43848)。现在只要离开手机一段距离断开后,重连基本都要“全套流程操作一遍”,就是把蓝牙设备忽略,关闭蓝牙,手环重启,重新连接。才可以用

埃微客服 发表于 2018-8-2 15:30:34

SEMBY 发表于 2018-8-2 10:40
App版本4.3.16(43848)。现在只要离开手机一段距离断开后,重连基本都要“全套流程操作一遍”,就是把蓝牙 ...

您好, 这个有可能是IOS系统升级到11出现的问题,蓝牙有更改,会出现蓝牙卡顿的情况,导致后台没有正常工作,需要IOS系统后期优化这个问题,才有可能解决出现的情况。
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