cjqhg2012 发表于 2018-9-6 05:03:34

计步数值一直为零

蛋卷彩屏今天过了凌晨后,发现计步数值一直为0,走动也没有任何记录,数值一直为0。重启手环后,记步才又有数值。但是睡眠数据没了。这个手环到我手里才是第四天,准确来说是3天半。
前面几天是没有任何问题。

cjqhg2012 发表于 2018-9-6 05:04:42

心率统计在这期间一直没有问题。

cjqhg2012 发表于 2018-9-6 05:24:08

手环固件版本1.0.0.18,已是最新

埃微客服 发表于 2018-9-6 11:28:43

1.环在当天凌晨12点,手环数据会清零,比如当天的步数,卡路里这些都是清零
2.当手环出现不计步的情况,是建议重启手环,然后戴着手环走30~40步左右(不要原地踏步,直线走一段距离)之后,查看一下是否有数据上传
3.手环是自动监测睡眠,晚上佩戴手环入睡,手机蓝牙建议关闭,早上起床后,走动25步以上,让手环感应到您已起床,然后在同步数据,过一会查看睡眠数据
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