小炮的提莫 发表于 2017-3-25 11:05:05

埃微手环常见问题解答

如果以下常见问题没有解答您的疑问,请联系埃微售后或者加入埃微官方QQ群,具体联系方式请参考:http://www.iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=411


关于升级

升级固件过程中,我的手环变砖了,怎么办?
http://www.iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=637


关于连接

多次连接无法连上
http://iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=654


关于数据

昨天明明睡了,但是手环上没有睡眠数据,这是为什么?
http://www.iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=580

昨天躺床上就开始计算睡眠了,明明那个时候还没有睡着。
手环是通过监测手部的晃动来监测睡眠的。如果你手部超过10分钟不动,那么手环就认为你已经进入睡眠,并开始计算了。这是智能手环实现睡眠监测的基本原理。假如你昨天晚上10点上床,12点才睡着,但是手环可能监测到你11点开始手部就不动了,那么第二天起来同步数据,看到的就是11点开始进入睡眠了。

微信运动数据为0/微信运动的步数和手环上的步数不一致。
http://www.iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=167


关于功能

我是安卓手机,开头几天有消息推送,过几天就没有了/我用安卓手机,从一开始就没有消息推送
http://www.iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=401

我用的是OPPO的手机,也没有消息推送,怎么办?(教程来自管理组成员@玲珑骰子)
http://iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=467

我用的是苹果手机,有的时候也没有消息推送
http://iwown.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=653

放置的时候,有的时候看到背部的灯一闪一闪的,有点吓人。
手环的心率监测是定时的。监测心率的方式就是通过打开心率灯(其实最开始是心率灯一直亮着来监测,但是这样太耗电了,所以改成一闪一闪的方式)。当你放在桌上的时候,到了固定的时间点,心率灯就会开启,所以一闪一闪的。


放置的时候,app上也有心率数据。
目前蛋卷放置的话,心率数据是一条直线,蛋卷无法过滤这个数据。i6 hr放置的时候,没有心率数据。


关于操作

为什么我触摸屏幕屏幕不亮?
唤醒屏幕的方式为长按或者滑动屏幕。

为什么手环不能自动切换运动?
蛋卷、i6、i6 HR手环能够自动识别少部分运动(包括骑行、跑步、球类运动),其它运动模式可以通过手动切换。

翻腕亮屏一点都不灵敏!
翻腕亮屏对手势有特定要求,不是说任意一个角度就能识别出来的。只需要将手环从垂直翻腕至水平位置,就能够准确无误识别出来。

亮屏的时间太短
这方面我们收到了不少反馈。由于涉及硬件,无法做过多的调整,不过我们会在今后的固件更新中将我们的优化进展告知大家。

手环信息字体太小
虽然很小,但是都看得清楚。如果把字体调大的话,那么屏幕能够显示的内容就非常少,会影响阅读体验。这是我们最终的一个取舍。



陈亚杰 发表于 2017-4-5 17:02:32

求解 升级了一下午了还是10%不动 怎么解

小炮的提莫 发表于 2017-4-5 18:36:46

陈亚杰 发表于 2017-4-5 17:02
求解 升级了一下午了还是10%不动 怎么解

换一个手机升级即可。

微力量,大爱心 发表于 2017-4-20 16:11:01

建议:我发现新浪微博运动不能绑定咱们这个品牌的穿戴设备,导致咱们的行走数据不能同步到微博运动上面,希望能改进这个优化体验。

小炮的提莫 发表于 2017-4-20 17:31:11

微力量,大爱心 发表于 2017-4-20 16:11
建议:我发现新浪微博运动不能绑定咱们这个品牌的穿戴设备,导致咱们的行走数据不能同步到微博运动上面,希 ...

暂时不会考虑加入微博运动。

weedflower 发表于 2017-4-24 16:27:26

提醒谁稍微慢一点

杰_SHMno 发表于 2017-5-3 20:42:51

我的i6显示屏不亮了,能连接,也能接收微信,就是显示屏不亮,怎么办

小炮的提莫 发表于 2017-5-8 13:50:45

杰_SHMno 发表于 2017-5-3 20:42
我的i6显示屏不亮了,能连接,也能接收微信,就是显示屏不亮,怎么办

该问题请直接联系购买渠道的售后哦

细雨_es4WF 发表于 2017-5-9 09:11:48

买了不到三个月,屏幕触摸就不管用了,看来这个毛病不是我一个呀

小炮的提莫 发表于 2017-5-9 11:29:26

细雨_es4WF 发表于 2017-5-9 09:11
买了不到三个月,屏幕触摸就不管用了,看来这个毛病不是我一个呀

屏幕触摸不管用?这个要联系售后哦!
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