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[咨询互助] 怎么办,你们的手环也会这样吗,我指不连手机的时候

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-10-11 20:18
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2017-9-21 23:55:16 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
    蛋卷手环时间不连手机过几个小时就回到前几天的时间怎么办?而且当天的记步数据会变成负数。。。还有就是整个手环就好像被恢复出场了一样,什么设置都恢复为未绑定之前
    S70921-212036.jpg
    S70921-212030.jpg
    P70921-194240.jpg
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    发表于 2017-9-22 14:41:07 | 显示全部楼层
    您好,您手环的固件版本是多少?与手机断开连接的这段时间,手环是否有自动重启的现象?
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  • TA的每日心情
    开心
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     楼主| 发表于 2017-9-23 13:26:37 来自手机 | 显示全部楼层
    重启没有我不知道
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  • TA的每日心情
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     楼主| 发表于 2017-9-23 13:27:35 来自手机 | 显示全部楼层
    就是每天晚上要是解除一下绑定再连第二天就不会出现这种情况
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  • TA的每日心情
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     楼主| 发表于 2017-9-23 13:36:36 来自手机 | 显示全部楼层
    固件是最新的

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    您好,这边跟技术反馈,怀疑可能是手环这边异常重启导致的,需要返厂检测处理。麻烦联系埃微产品讨论群(QQ群:208703206)里的埃微客服,若是没加群的话,麻烦加群联系一下,谢谢~  详情 回复 发表于 2017-9-23 15:20
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    发表于 2017-9-23 15:20:18 | 显示全部楼层

    您好,这边跟技术反馈,怀疑可能是手环这边异常重启导致的,需要返厂检测处理。麻烦联系埃微产品讨论群(QQ群:208703206)里的埃微客服,若是没加群的话,麻烦加群联系一下,谢谢~
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     楼主| 发表于 2017-9-23 20:24:45 来自手机 | 显示全部楼层
    客服快回复我

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    您好,前面有回复您,您麻烦您在群里联系一下我们,谢谢~  详情 回复 发表于 2017-9-25 15:40
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  • TA的每日心情
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    6 天前
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    发表于 2017-9-23 22:06:02 | 显示全部楼层
    本帖最后由 2582887640 于 2017-9-23 22:08 编辑

    客服已经下班了,请在星期一联系客服。
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    发表于 2017-9-25 15:40:48 | 显示全部楼层

    您好,前面有回复您,您麻烦您在群里联系一下我们,谢谢~
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  • TA的每日心情
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     楼主| 发表于 2017-9-26 23:04:43 来自手机 | 显示全部楼层
    对了那个前一天重新绑定一下再连接第二天就不会这样

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    现在手环没有出现之前的情况了是吗?  详情 回复 发表于 2017-9-27 14:32
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