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[产品讨论] 手环升级失败

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该用户从未签到

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发表于 2018-4-9 22:55:45 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
手环升级失败后,黑屏了
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该用户从未签到

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荣誉内测组

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发表于 2018-4-11 00:01:50 | 显示全部楼层
升级失败,首先进到手机-设置-蓝牙界面确认手机蓝牙里有没有配对那个DFU的设备名称,如果有配对先取消配对,然后重启下手机蓝牙,安卓手机进到app设置-帮助-固件急救箱,操作第4步,大概5秒之后,再操作第5步,苹果手机进到我的-设置-帮助-手环升级助手按照提示操作恢复手环,待进度条走完,手环可恢复开机。如果这个方法操作一次不成功,可多重启几次手机蓝牙多操作几次 ,如果还是步行,可进到app中点击联系客服咨询解决,或者拨打400-0801-551电话咨询客服会给到相应的解决方法。
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