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埃微用户常见问题-日常解读法

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发表于 2018-5-31 16:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 扬籽丶 于 2018-5-31 17:05 编辑

1.手环怎么关机?
手环的功能界面(四个小方块的图标)点击切换到最后一个是关机界面,长按屏幕图标振动一次松手,即可关机。(操作疑问详情见4)

2.怎么在手环上添加其他运动?
在手环连接“埃微助手”APP之后,在APP“右上角的设备已连接右下角的我的”页面下方有“添加运动”的选项,手环上支持五项显示,步行是默认运动项目,不能删除,因此APP上只能添加四项。
I6HRC/i6ProC/P1内置运动项目,不需要在app上进行添加。

3.手环上怎么切换其他运动项目?
i5 Plus手环
I5 Plus手环切换运动模式,手环切换到功能界面(四个小方块的图标),然后长按功能图标,可以看到运动图标,点击切换项目,选择长按即可进入,戴着手环运动,退出滑动屏幕,切换回时间界面即可。

i5  6/I6HR/I6Pro/i6HR C/i6Pro C手环
手环屏幕滑动到锻炼界面,点击切换运动项目,选择运动长按屏幕三角形闪图进入,戴着手环运动,退出长按屏幕正方形闪图即可。

4.手环操不灵敏,选不到需要的界面
手环主菜单之间是滑动屏幕切换,子菜单之间是点击切换,选择某个选项是长按屏幕。
.
5.手环亮屏操作不灵敏
手环有三个方式可以亮屏:
1 . 抬腕亮屏:手环戴在手腕上,手臂垂直向下,往上抬腕90°左右,速度不要太快,稍微慢点,让手环能读取到翻腕信号,就可以及时亮屏显示了;
2 . 翻腕亮屏:APP上翻腕亮屏的开关打开,手环往外翻90度,再往回翻的时候,速度稍微慢点,让手环能读取到翻腕信号,就可以及时亮屏显示了;
3 . 触摸亮屏:指腹触摸并滑动手环屏幕后,会显示亮屏。
(手环出厂默认亮屏了3秒内没有下一步操作,自动屏保)
这个状态下是不能翻腕亮屏的。翻腕亮屏设置的时间段取决于手环未进入睡眠模式,若是有进入的话,还是睡眠的限制;为了不影响睡眠质量,应用户需求做了该模式下不会翻腕亮屏的设置

6.屏幕亮度是否可以调节
i5,i5plus,i6,i6HR,i6pro
手环屏幕的材料是LED材料,在阳光下亮度是比较低的,回到室内就正常了。手环的亮度,暂时不支持调节。
.
I6HRC/i6ProC
支持屏幕亮度调节。具体使用规则是,手环会在亮屏的瞬间检测外界的光照强度,如果外界很亮,则手环屏幕就会很亮,如果外界很暗,则手环屏幕也会很暗。

7.久坐提示怎么没反应?
手环连接“埃微助手”APP之后,点击APP“右上角的设备或右下角的我的”进入设备功能和设置页面,点击久坐提醒进行设置,设置好保存后,在设置那个时间点的下一个整点开始计算(如16:55分设置,从17:00开始计算),1个小时内手环上运动步数达不到50步,才会提醒,超过50步则推迟下一个时间点。

8.智能拍照怎么使用?
手环连接“埃微助手”APP之后,点击APP“右上角的设备或右下角的我的”进入设备功能和设置页面,打开“智能拍摄”,允许“埃微助手”调用摄像头的权限,点击手环上出现的照相机图标,完成拍照,照片存放在手机相册中。(安卓手机在DCIM文件夹,苹果手机在相机胶卷)
i6HRC/i6ProC不支持智能拍摄(智拍)功能。

9.手环不计步了?
建议重启手环,然后戴着手环走30~40步左右(不要原地踏步,直线走一段距离)之后,查看一下是否有数据上传,如果一次操作无效,此方法可以尝试2~3次。

10.为什么计步有时候不准确?
手环上的计步数据是通过手势和重力感应(内置加速传感器)识别读取的:步行中,人体会自然摆臂,手环通过这个手势读取计步数据,如果步行过程中,手臂完全没有摆动,手环读取不到手势,就没有数据的增加。误读:若是手臂的摆动让手环读取到手势,没有走动,也是会读取到计步数据的,如做家务等;作假:绑在狗腿上或挂在招财猫上等。

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发表于 2018-5-31 16:39:55 | 显示全部楼层
整理很是详细,辛苦了。
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 楼主| 发表于 2018-5-31 16:40:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 扬籽丶 于 2018-5-31 17:07 编辑

11.手环防水吗?
I5 Plus/I5 Pro/v6
I5 Plus/I5 Pro/v6手环防水等级比较低,平时生活中,溅到水珠,及时擦拭,没问题,但是不能直接入水,如对着水龙头冲水、洗澡、游泳等,不可以戴着进行。

i7/i6/i6hr/i6pro/i6HRC/i6Pro C
手环只能接触冷水,不能接触热水,如戴着手环洗热水澡、泡温泉等热胀冷缩,会影响密封圈的弥合;入水不能超过1米,超过会产生水压问题,也会影响密封圈的弥合。

12.手环待机多长时间?
手环满电情况下,一般待机3~5天左右,具体待机时长,根据个人使用的频率不同,会有区别。

i6HRC 在手环满电的情况下,一般待机5-7天。消息推送少的情况使用时间会延长。

13.手环跟手机的距离不能超过多少?
手环与APP的连接媒介是手机蓝牙信号,手机蓝牙信号覆盖范围室内3~5米左右,室外完全空旷的环境下,10米之内。

14.现在可以自动连接了,就是老断开?
现在APP的连接设置原理是:APP在后台运行时,会断开手环连接,手机通知栏上有消息弹框时,后台会自动连接,推送消息到手环上(当下手环上不会显示与APP连接,运动数据不会后台上传APP) 。打开APP会自动重连,然后同步运动等数据到APP上。

15.手环怎么充电?
把手环从腕带上取下来 ,像一个U盘一样的,之后插到电脑的USB接口或者手机充电头上充电,每次充电时长大概一个小时左右可充满
(此操作对i5,i5plus,i5pro,i6hr,i6,i6HRC)
.
16.手环充不进电?
建议把手环机头反方向接入USB接口,或更换其他接口,正、反方向都接入充电试一下,因我们的手环插入充电时是正反都可以插入的,如果您插入的时候手环没有任何反应,则很有可能是插反了 ,这样的话,您可以试下反过来插(反过来插的意思是当前一次插屏幕是朝上时,反过来插将屏幕朝下)

(包括i5,i5plus,i5pro,i6hr,i6,i6HRC。不包括i6pro蛋卷,i7,v6,P1,这几款都配有数据线,充电头的电流建议在5v1a及以下)
.
17.手环的电量跟手机的电量不一致?
手环在充电过程中,APP上的显示不一定准确,是否满电,以手环上的电池图标显示为准。

18.手环刚收到就没电?

我们有部分手环出厂之前都会进行抽检,所以在发货途中,手环没有电了,建议充电之后使用。

19.手环突然不震动了,是怎么回事?
需确认一下是什么操作不震动,例如:开关机不震动,消息推送不震动,横竖屏切换不震动等,如果是消息推送不震动,要确认手环上有没有消息显示,如果手环本身没有收到消息就需要重新设置一下app推送设置,如果是有消息推送但不震动,要确认一下固件版本;如果是开关机不震动也要确认一下固件版本,如果是最新固件版本,可能就是震动马达的问题,要返厂维修。(i6hr/i6有功能设置勿扰模式)

20.记步怎么清零?
在手环的时间到00:00点时会自动清零手环步行、卡路里和距离(I5 Plus固件2.0版本手环上无距离显示)界面的数据,重新开始记录新一天的数据。如果当下就想清零,您可以把手机时间调到23:58分,重新连接手环,同步时间后,手环时间到了00:00点就自动清零了,您再把手机时间改回,再次重新连接同步时间即可。





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 楼主| 发表于 2018-5-31 16:48:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 扬籽丶 于 2018-5-31 16:56 编辑

21.怎么设置闹钟?
手环跟埃微助手连接状态下,点击APP“右上角的设备右下角的我的”进入设备功能和设置页面,点击闹钟/日程进入设置,在里面添加闹钟提醒(或日程),最多可设置6个闹钟。

22.手环上的时间怎么调?(如何使手环同步手机时间?)
先下载“埃微助手”在手机上,之后打开手机蓝牙,再进到app里搜索手环,连接上之后时间和日期就会自动同步手机的时间和日期。

23.天气问题
天气不准确
app上的天气是按照墨迹天气,海外app天气之后会换成Weather天气服务。APP上的墨迹天气是1个小时更新一次,因为一个城市还分很多县级,平均值会比较准确,所以墨迹这里发送的是平均值给APP,平均值有变动就会有变化,若是下一个平均值是一样的,这看不到变化,会以为没有变动。
(手环同步数据的时候才会更新天气信息,如果长时间不同步,天气信息是不变,当有消息推送时,手环的天气信息也会根据手机app更新一次)

获取不到天气
第一,  确保app可以获取到GPS权限,这样app上可以显示天气,进而将天气数据传输给手环。
第二,  第二,保证手机网络是可以正常使用的。
第三,  第三,为了保证手环天气显示准确,正常更新,需要经常手动打开app进行同步。

24.用户手环跟app需要一直开着蓝牙连接吗?
手环的记步, 闹钟,睡眠,久坐提醒都是可以脱离手机使用的,只要在最开始连接时将时间调整过来了以及设置好了。但手环里最多只能保存1周的数据,所以,手环跟手机至少1周要连一次。但就是不开蓝牙的话,那些电话QQ微信短信提醒就没有,这个注意下!

25.蓝牙广播在哪里?
蓝牙广播是指手环上面的雷达图标,表示可以被搜索连接,并不是指有广播这个功能。
注意:新产品P1/i6HRC/i6ProC没有蓝牙广播这一说,连接时有连接图标,未连接时没有图标。

26.手环数据莫名清零,时间变动?
因为北方地区深秋和冬季因气候干燥的缘故,容易产生静电,若是静电反应大的时候,会导致手环重启清零数据,这个并非必现的,是静电比较大的时候,才有可能触发。
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27.怎么发日志?
安卓手机
1.新版本app的上传日志路径是app-我的-设置-上传日志
2.手机的文件夹——zeroner文件,压缩后发送。

iOS手机
1.新版本app的上传日志路径是app-我的-设置-上传日志
28.手环突然卡机不能触摸滑动/点击,怎么办?
把手环机头正、反方向交替接入USB接口充电,通电激活一下(i5plus/i5pro/16hr/16/i6HRC)

29.数据一直同步中(苹果手机)
麻烦在APP里解除绑定,在手机蓝牙里忽略已配对的手环账号,关闭蓝牙,重启一下手机,等3分钟之后,打开手机蓝牙,进入APP里搜索手环连接并配对后,等1分钟左右,让数据自动同步,不要一连接上,手环数据没有马上上传,就去刷新APP页面,这样APP会重复循环同步的操作,出现您说的情况。操作试一下

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