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[官方公告] 埃微i6HRC常见问题解答

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  • TA的每日心情
    擦汗
    5 天前
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    [LV.8]以坛为家I

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    发表于 2018-12-11 20:04:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
    手环如何调整时间?
    手环的时间是通过连接“埃微助手”APP之后,自动同步手机的时间与日期
    手环与APP如何连接:
    先在手机应用商店下载“埃微助手”app,打开手机蓝牙,手机设置蓝牙界面不要配对产品型号,安卓手机需要把位置信息(定位)开关打开,进入app登录界面,手机注册,微信或者QQ登录三种选择任意一种登录方式,在app页面点击“设备”-手环-搜索手环配对码连接(手环开机显示的4位数字即配对码)
    为什么5.0以上的新版本安卓需要打开GPS定位功能才能连接?
    新版本APP安卓官方要求我们使用新的接口(安卓的蓝牙SDK更新,为提供更高的数据保护和提高安全等级,增加了关于蓝牙的权限,蓝牙搜索到设备需要用到定位服务),因此安卓手机用户,需要打开手机位置开关,才能在“埃微助手”APP里搜索手环连接。
    手环与APP连接成功后,可以关闭位置信息(定位)开关吗?
    可以,关闭GPS定位后,APP里天气无法显示,如果断连可能会无法重连,其它功能正常
    手环上不显示天气?
    手环与APP连接成功后,手机GPS定位功能打开,手机设置埃微助手允许定位,这样APP里会同步天气,手环也会同步APP里的天气
    APP里天气多久更新一次?
    APP里天气是同步的墨迹天气,安卓手机每30分钟更新一次,IOS每10分钟更新一次
    手环可以自动识别运动吗?
    只支持自动识别跑步运动
    手环充不进去电?
    建议把手环机头反方向接入USB接口,或更换其他接口,正、反方向都接入充电试一下,因我们的手环插入充电时是正反都可以插入的,如果您插入的时候手环没有任何反应,则很有可能是插反了,这样的话,您可以试下反过来插(反过来插的意思是当前一次插屏幕是朝上时,反过来插将屏幕朝下),正常的一个充电状态是插上有震动和灯的闪烁,彩屏手环在完全没电情况下充电90分钟,有电则更短
    手环防水吗?
    手环只能接触冷水,不能接触热水,如戴着手环洗热水澡、泡温泉等热胀冷缩,会影响密封圈的弥合;入水不能超过1米,超过会产生水压问题,也会影响密封圈的弥合。
    手环跟手机的距离不能超过多少?
    手环与APP的连接媒介是手机蓝牙信号,手机蓝牙信号覆盖范围室内3~5米左右,室外完全空旷的环境下,10米之内。
    手环与APP连接数据一直在同步中,iphone手机 建议以下操作
    1. 在APP里解除绑定
    2. 在手机蓝牙里忽略手环,在手机后台划掉APP,重启手机
    3. 重新打开APP搜索手环连接,并配对,同步数据大概需要1分钟,在数据同步过程中,不要手动去下拉APP刷新,这样会导致APP循环进入数据同步指令,延误数据上传。
    手环与APP连接数据一直在同步中,安卓手机建议以下操作
    连接成功后,数据会自动同步。如数据长时间不同步,APP解除绑定,关闭蓝牙,退出APP,在后台滑掉APP,三分钟后在重新登录APP,打开蓝牙,一般需要一分钟左右时间同步。
    微信运动不能同步数据,当APP里数据大于微信运动步数时,或微信数据为0时,议以下操作
    1.先到微信里取消“埃微”公众号的关注,把微信运动公众号停用,再启用。
    2.手环摇晃10下左右或者戴着走十几步,等手环上的计步数据有变动(增加),再把数据同步到APP上。
    3.最后,APP打开--个人资料--第三方接入--QQ排行榜/微信运动排行榜进入“埃微”公众号,点击排行榜“点我”更新数据。
    消息不能推送?苹果手机建议以下操作
    因苹果ancs的消息中心服务,不走我们APP,正常是所有的通知只要在手机的通知中心里有信息的弹框提示并显示内容,都会推送的,先检查手机通知中心是否有推送,如果有,请完成以下操作:
    先在APP里解除与手环的绑定,然后在手机系统蓝牙中忽略此设备的配对,再次连接手环时,APP里会弹出设备请求与您的iphone配对的弹框请求,允许配对,就默认打开推送,才有消息推送。
    消息不能推送?安卓手机建议以下操作
    1.手机与APP连接成功后,进入设备-智能提醒,检查相关推送开关是否正常打开
    2.检查手机通知栏中心收到信息后是否有弹框并显示内容?
    注:手机通知栏中心有消息的弹框和内容手环才能接收到指令完成推送
    3.检查手机设置,埃微助手权限管理的各项权限
    来电推送需要把手机设置埃微助手拨打电话,访问联系人,访问通讯录,要设置允许
    4.埃微助手使用通知权限必须设置允许
    为什么没有睡眠数据?
    建议不要早上还没起床或者起床没走几步就开始同步数据了。由于此时手环还没有退出睡眠模式,所以最后未产生睡眠数据。建议将早上的数据同步安排在洗漱之后。这样安排的目的是保证手环退出睡眠模式。只要手环监测到足够多的步数,一般25步左右,就能够顺利退出睡眠模式,并生成睡眠数据

    升级失败怎么办?
    先尝试在埃微助手设置里的DFU助手自助重新升级,任然失败请点击联系客服

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  • TA的每日心情
    难过
    2019-1-15 21:51
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    [LV.9]以坛为家II

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    发表于 2018-12-13 16:24:52 | 显示全部楼层
    我觉得楼主太厉害了!楼主,I*老*虎*U!
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    发表于 2019-5-9 10:56:26 来自手机 | 显示全部楼层
    我需要每天同步数据么,我现在必须每天同步数据,不然步数心率也没有数据
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  • TA的每日心情
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    5 天前
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     楼主| 发表于 2019-5-10 23:51:53 来自手机 | 显示全部楼层
    远方的一匹狼 发表于 2019-5-9 10:56
    我需要每天同步数据么,我现在必须每天同步数据,不然步数心率也没有数据 ...

    一般来说手环自身可以存储好几天数据,注意保证使用埃微助手是最新版。
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